Cambi e Resi
La presente pagina disciplina le modalità di cambio, reso e rimborso degli ordini effettuati sul sito www.injectnutrition.com, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
1. Ambito di applicazione
Il presente regolamento si applica esclusivamente ai prodotti a marchio INJECT NUTRITION® venduti e spediti da INJECT S.r.l. tramite il sito ufficiale www.injectnutrition.com.
2. Diritto di Recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, nei casi previsti dalla legge.
La richiesta di recesso deve essere comunicata entro il termine indicato via email all’indirizzo:
3. Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
- Integratori alimentari e prodotti sigillati che, per motivi igienico-sanitari o connessi alla tutela della salute, non si prestano a essere restituiti qualora il sigillo sia stato rimosso;
- Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- Prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente.
Una confezione aperta, danneggiata o anche solo con sigillo rimosso non è restituibile in nessun caso.
4. Condizioni per l’accettazione del reso
Nei casi in cui il recesso sia ammesso, il prodotto dovrà essere restituito:
- integro e non utilizzato;
- completo della confezione originale;
- correttamente imballato per il trasporto;
- accompagnato dalla prova d’acquisto.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi alle condizioni sopra indicate.
5. Costi di reso
In caso di recesso esercitato per ripensamento del Cliente, le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Non sono accettati resi inviati in contrassegno. Le spese di spedizione sostenute in fase di acquisto non sono rimborsabili in caso di recesso per ripensamento del Cliente.
6. Procedura di reso
Per avviare la procedura di reso, il Cliente dovrà:
-
Inviare richiesta via email a info@injectnutrition.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine;
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Attendere le istruzioni fornite dal servizio clienti;
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Spedire il prodotto secondo le modalità comunicate.
Il prodotto verrà verificato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione.
7. Rimborso
In caso di reso accettato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.
Il Venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o alla prova dell’avvenuta spedizione. Il rimborso riguarda esclusivamente il valore del prodotto restituito e non include eventuali costi di spedizione o servizi accessori.
8. Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine effettuato, il Cliente dovrà contattare tempestivamente il servizio clienti.
In tali casi, il reso sarà gratuito e il Venditore provvederà, secondo quanto previsto dalla legge, alla sostituzione del prodotto o al rimborso.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla consegna.
Il difetto deve essere segnalato entro 26 mesi dalla data di consegna.
10. Limitazioni e abusi
INJECT S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi o richieste di rimborso in caso di utilizzo improprio, fraudolento o non conforme al presente regolamento.
11. Contatti
Per informazioni su cambi e resi:
Email: info@injectnutrition.com
Ti ringraziamo per aver scelto Inject Nutrition.